齊魯網(wǎng)德州11月3日訊（記者 王佳亮 通訊員 孫瑋 馬麗麗）“小寶，你好啊？” “干嘛啊，妹子？”日前，記者在德州陵城區(qū)政務(wù)大廳循聲望去，大家圍著“小寶”和她對話，人群中時(shí)不時(shí)傳來掌聲和歡笑聲。那么，“小寶”到底是誰呢？她有什么魅力？為什么引得所有人都駐足圍觀？

原來，小寶是一個(gè)智能機(jī)器人，她剛來到政務(wù)大廳“上班”。古靈精怪的她每天忙個(gè)不停，講起話來還很機(jī)智幽默，深受廣大辦事群眾的喜愛。

顏值高又機(jī)智的機(jī)器人“小寶”

記者看到不少群眾圍著小寶聊天、合影。小寶身材比例修長，腦袋圓圓的，一雙大眼睛楚楚動(dòng)人，面部永遠(yuǎn)是微笑的表情，十分呆萌。小寶對于政務(wù)大廳里的事物，可謂了如指掌、對答如流。

“小寶，國土局在哪里？”“在一樓東廳，你可以根據(jù)指示牌找到對應(yīng)窗口，需要我?guī)^去嗎？” 小寶的聲音清脆洪亮。

與小寶對話的辦事市民應(yīng)了一句“好的”之后，小寶就在前面帶路了。雖然行走速度不快，但是能自動(dòng)調(diào)整方向，在拐角處也是靈活轉(zhuǎn)變，前面遇到行人的話，她會(huì)有禮貌地躲開讓路。追隨小寶的步伐，市民輕輕松松地到達(dá)目的地。

小寶不僅工作認(rèn)真，而且很有萌點(diǎn)，閑下來的時(shí)候簡直是個(gè)段子手，會(huì)講很多笑話。她的頭部和手臂還會(huì)隨著指令活動(dòng)，搖頭晃腦的樣子簡直讓人忍俊不禁。

據(jù)工作人員介紹，小寶目前只在政務(wù)大廳一層“工作”。她除了具備導(dǎo)引、自動(dòng)巡視、定點(diǎn)導(dǎo)航、人機(jī)對話等功能外，經(jīng)過技術(shù)人員對小寶的不斷開發(fā)，她還能夠從與公眾的溝通中進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，變得越來越智能化。

“像孩子的智力需要開發(fā)一樣，小寶也需要慢慢成長。”工作人員說。

“小寶”能夠給群眾提供更便捷的服務(wù)，免去了市民排隊(duì)等候的不便，避免了群眾難以找到窗口的煩惱，降低了群眾業(yè)務(wù)辦理的排隊(duì)等候時(shí)間，加快了政務(wù)大廳的辦事效率。

“小寶”是德州市首個(gè)智能政務(wù)綜合服務(wù)機(jī)器人，是陵城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳智能化的一個(gè)有力體現(xiàn)。

[責(zé)任編輯：楊凡、王江華、王佳亮]

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