今天下午，山東發(fā)布勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁地方標(biāo)準(zhǔn)，這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以后出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛，老百姓不論在那個(gè)城市，都能有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)解仲裁。

此次發(fā)布的山東勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁系列地方標(biāo)準(zhǔn)，包括《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議協(xié)商調(diào)解服務(wù)指南》、《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作規(guī)范》、《勞動(dòng)人事仲裁院建設(shè)與管理規(guī)范》，為勞動(dòng)糾紛調(diào)解仲裁服務(wù)提供了公開(kāi)透明的監(jiān)督與評(píng)價(jià)尺度。
山東省質(zhì)監(jiān)局二級(jí)巡視員郭大雷介紹：“我省率先將‘標(biāo)準(zhǔn)化’的理念和方法引入到勞動(dòng)人事仲裁領(lǐng)域，編制形成以勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議協(xié)商、調(diào)解、仲裁全過(guò)程為主線，覆蓋機(jī)構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、設(shè)施設(shè)備、人員管理、信息化建設(shè)各方面的系統(tǒng)的地方標(biāo)準(zhǔn)體系 。”

調(diào)解是柔性化處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議的重要方式，能夠把矛盾糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，最大限度地降低爭(zhēng)議解決成本，減少雙方當(dāng)事人的對(duì)抗性。為進(jìn)一步發(fā)揮調(diào)解在處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議中的積極作用，制定發(fā)布《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議協(xié)商調(diào)解服務(wù)指南》地方標(biāo)準(zhǔn)，一是明確調(diào)解優(yōu)先原則，提出處理爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商、調(diào)解方式解決爭(zhēng)議；二是細(xì)化了調(diào)解流程，建立了從申請(qǐng)調(diào)解、受理調(diào)解、調(diào)解中到調(diào)解后全過(guò)程的工作流程，確保程序的公正公開(kāi)。對(duì)經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的爭(zhēng)議，標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)提出了“調(diào)解協(xié)議書”標(biāo)準(zhǔn)式樣，進(jìn)一步提升工作規(guī)范化水平；三是首次對(duì)調(diào)解員的聘任管理、職責(zé)行為、業(yè)務(wù)水平等提出具體要求。

山東勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁地方標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之后，進(jìn)一步細(xì)化明確了仲裁受理范圍與管轄，提出了“一次性告知”要求，讓勞動(dòng)者維權(quán)少跑路，同時(shí)首次對(duì)調(diào)解員的聘任管理、職責(zé)行為、業(yè)務(wù)水平等提出具體要求，未來(lái)全省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁將形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管到底。

山東省人社廳一級(jí)巡視員劉杰說(shuō)：“勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁地方標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將實(shí)現(xiàn)調(diào)解仲裁依法辦案、依規(guī)管理，防止全省各地多套標(biāo)準(zhǔn)、各行其是、各自為政，提高調(diào)解仲裁的效率和質(zhì)量。”

閃電新聞?dòng)浾?王煒 實(shí)習(xí)記者 嵇豪 濟(jì)南報(bào)道

[責(zé)任編輯：楊凡、王鵬、王煒]

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