齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月15日訊 “你好，我是鎮(zhèn)熱線辦工作人員，咱們這收到了聯(lián)系人為喬先生的一個(gè)承辦單，他反映自己的女朋友是濟(jì)南市萊蕪區(qū)牛泉鎮(zhèn)東牛泉村村民，他想要去女朋友家提親，村內(nèi)因疫情原因封路不讓進(jìn)，所以打了熱線尋求幫助，希望能特事特辦給他放行，他的手機(jī)號(hào)碼是… ”“好的，我知道了，麻煩你把承辦單發(fā)給我，我立即處理。”正在牛泉鎮(zhèn)疫情處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室值班的熱線處理專(zhuān)員朱叢斐立即扣下電話后尋思片刻，又果斷撥通了喬先生的電話耐心了解情況。

經(jīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，原來(lái)，喬先生是淄博市人，原本春節(jié)前就與家在濟(jì)南市萊蕪區(qū)牛泉鎮(zhèn)東牛泉村的女朋友約好，將趁春節(jié)假期前往女朋友家提親，商議結(jié)婚事宜。元宵節(jié)這天，喬先生一早就高高興興地從淄博出了發(fā)，但滿(mǎn)心歡喜的他到達(dá)東牛泉村村口時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看見(jiàn)了橫在路中間寫(xiě)著“檢查站”三個(gè)字的大牌子，正在東牛泉村檢查站值班的村兩委成員一看到有外地牌照車(chē)駛過(guò)來(lái)，警覺(jué)的他們立即對(duì)其進(jìn)行了阻攔，并告知因現(xiàn)在是疫情防控特殊時(shí)期，外來(lái)人員和車(chē)輛一概不得進(jìn)村，勸說(shuō)其返程。

喬先生告知值班人員，自己一大早從淄博趕過(guò)來(lái)，是為了商量結(jié)婚的事。值班人員聽(tīng)了以后表示，結(jié)婚是喜事，大家也都很理解并祝福，但是疫情防控期間不能違反規(guī)定決不允許進(jìn)村，這也是為了喬先生女朋友的身體健康和生命安全。遠(yuǎn)道而來(lái)的喬先生很無(wú)奈，便撥打了其女朋友電話，讓其來(lái)到村口檢查站，二人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地見(jiàn)了一面，這“世界上最遙遠(yuǎn)的距離”讓喬先生心里很不是滋味。二人分別后，不舍就這樣離去的喬先生，便試著撥通了12345市民服務(wù)熱線，希望說(shuō)服工作人員能特事特辦，給他放行。

“喬先生，聽(tīng)了您訴說(shuō)的情況我真的很理解、很同情，結(jié)婚是咱們?nèi)松笫拢瑥那槔砩现v您一大早跑這么遠(yuǎn)而來(lái)，我們都很希望能‘成人之美’……”熱線工作人員朱叢斐在電話里對(duì)喬先生開(kāi)始了循循善誘的耐心說(shuō)服教育，“但人命關(guān)天啊，咱都是受過(guò)教育的優(yōu)秀年輕人，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期咱若給您開(kāi)了口放了行，那這規(guī)定和制度還有啥說(shuō)服力啊？”朱叢斐對(duì)喬先生曉之以情，動(dòng)之以理，又不厭其煩地向他說(shuō)明了當(dāng)前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻和牛泉鎮(zhèn)在當(dāng)前形勢(shì)下采取的緊急措施，“隔離病毒不隔離愛(ài)，我建議你們兩個(gè)可以通過(guò)手機(jī)通話、微信聊天及視頻等方式緩解對(duì)彼此的思念，也可商議結(jié)婚事宜，耐心等到防疫工作結(jié)束恢復(fù)正常生活秩序了再來(lái)吧，我們都深深地祝福你們兩個(gè)的……”。

喬先生表示，自己覺(jué)得遠(yuǎn)途而來(lái)，就是為了見(jiàn)見(jiàn)自己的女朋友，一塊商量結(jié)婚的事，沒(méi)想到鎮(zhèn)上和村里管的這么嚴(yán)，自己沒(méi)法進(jìn)村，內(nèi)心非常著急這才打了市民服務(wù)電話。聽(tīng)了朱叢斐對(duì)政策的詳細(xì)講解和耐心勸導(dǎo)，自己對(duì)當(dāng)前的疫情防控形勢(shì)和政策有了更深的了解，當(dāng)即表示一定認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)決策，服從管理，在這關(guān)鍵時(shí)刻，不給政府添麻煩，也非常感謝工作人員的耐心和用心，自己會(huì)即刻返程，待疫情結(jié)束，再與女朋友相見(jiàn)。朱叢斐聽(tīng)到這句話，懸著的心才放下來(lái)。

如今，喬先生正熱切盼望著疫情早日結(jié)束，能夠早日與女朋友見(jiàn)面再商量結(jié)婚事宜。特殊時(shí)期更需要耐心和熱心，牛泉鎮(zhèn)熱線工作人員將一如既往地做好政策宣講員的角色，用“看似薄情更有情”的真情打動(dòng)一個(gè)個(gè)“喬先生”，匯聚抗擊疫情的正能量。

通訊員 邢杰 閃電新聞編輯 郭美君 報(bào)道

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