齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月19日訊 面對(duì)突如其來的疫情，醫(yī)療物資、生活必需品如何保障？快遞業(yè)在其中承擔(dān)著貨物運(yùn)輸?shù)闹匾饔茫还苁窃谑袇^(qū)內(nèi)為市民提供服務(wù)，還是運(yùn)輸貨物奔赴一線，疫情期間的快遞業(yè)有困難，也有擔(dān)當(dāng)。

中國郵政營業(yè)部：室內(nèi)、班車、郵件每天消毒數(shù)十次

中國郵政速遞物流濟(jì)南分公司泉城路營業(yè)部位于濟(jì)南市省政協(xié)機(jī)關(guān)第一宿舍小區(qū)內(nèi)，目前該小區(qū)的四個(gè)入口均已封閉，閃電新聞?dòng)浾呓?jīng)過測(cè)溫登記之后才可以進(jìn)入小區(qū)，在小區(qū)門口向內(nèi)步行數(shù)百米到達(dá)該物流點(diǎn)，還沒進(jìn)門，中國郵政泉城路營業(yè)部門口的玻璃門上張貼著的幾張告示引起了記者的注意。

“尊敬的客戶，因疫情防控要求，為了您和他人的健康、安全，請(qǐng)您進(jìn)營業(yè)室（投遞室）請(qǐng)務(wù)必帶好口罩，確保體溫正常，謝謝支持、理解。”

“進(jìn)店人員請(qǐng)戴口罩……保護(hù)自己，也對(duì)他人負(fù)責(zé)，防疫情防感染，未佩戴口罩的人員請(qǐng)自覺不要進(jìn)店，特此感謝。”兩張告示，引人注目，落款分別是“歷下區(qū)郵政分公司”以及該營業(yè)點(diǎn)所屬的“大明湖街道辦事處”。

中國郵政泉城路營業(yè)部門口張貼告示

今年35歲的靳世虎已經(jīng)在快遞行業(yè)工作了八年 ，是中國郵政速遞物流濟(jì)南分公司泉城路營業(yè)部的一名快遞員，該營業(yè)部主要的配送范圍是泉城路附近的商圈，包括世貿(mào)、恒隆廣場(chǎng)、寬厚里等大型商場(chǎng)和小吃街。口罩、一次性手套佩戴完畢，早上九點(diǎn)，靳世虎一天的快遞派送工作開始，工作的第一項(xiàng)就是量體溫，“體溫正常之后進(jìn)行室內(nèi)消毒，室內(nèi)消毒我們一般情況下是兩小時(shí)一次，然后開門開窗半小時(shí)。”

室內(nèi)消毒完成之后，裝載著快遞的班車到達(dá)營業(yè)部，靳世虎緊接著進(jìn)行掃描接車，“把件卸下來之后再進(jìn)行一遍郵件消毒，郵件消完毒之后，進(jìn)行車輛消毒。”

快遞員給快遞車和郵件消毒

完成上述工作后，6個(gè)郵件，1個(gè)物品分到了靳世虎的手里， 接下來，他將自己負(fù)責(zé)的快件裝載到三輪車上，而在此之前，快遞三輪車還要進(jìn)行一次消毒，整個(gè)派送前的準(zhǔn)備工作才算完成。

目睹了整個(gè)消毒過程的記者，簡(jiǎn)單估算了下，室內(nèi)消毒、班車消毒、郵件消毒、三輪車消毒……中國郵政泉城路營業(yè)部每天的消毒工作多達(dá)數(shù)十次。

疫情影響：派送快遞只能打電話

上午十點(diǎn)，閃電新聞?dòng)浾吒S著靳世虎的快遞車出發(fā)了，坐在車艙內(nèi)，一股股消毒液的味道撲面而來，車?yán)镅b載著他今天早上負(fù)責(zé)的7個(gè)快件，它們的目的地是濟(jì)南泉城路永安大廈。

靳世虎在派送快遞途中

“喂，你好，郵政快遞，你有一個(gè)快件到了，我現(xiàn)在在永安大廈門口，咱們這邊沒法上樓，你得下來拿，你是說要改地址嗎，改地址可以的，你是哪個(gè)地方的？”

靳世虎剛剛打通的第一個(gè)電話，由于客戶不上班，在家辦公，所以選擇將快件轉(zhuǎn)寄到家里。

靳世虎派送的快件

登記完客戶的轉(zhuǎn)寄地址，緊接著他又撥打下一個(gè)電話，“喂，您是秦老師嗎？哦哦，不好意思。”快件收件方預(yù)留號(hào)碼和接電話主人不一致，靳世虎時(shí)不常的會(huì)遇到這種情況。“如果是在平時(shí)，我們會(huì)上樓詢問是不是有快件上的這個(gè)人，但是現(xiàn)在的話，不能進(jìn)樓，我們之后會(huì)聯(lián)系寄件方核實(shí)一下電話號(hào)碼。”

接下來的電話溝通情況還算順利，3個(gè)客戶在接到電話5分鐘之內(nèi)取走了自己的快遞。記者跟拍過程中，在永安大廈配送點(diǎn)，靳世虎負(fù)責(zé)的7個(gè)快件，其中3個(gè)一次配送成功，剩下4個(gè)帶回營業(yè)部還要進(jìn)行再次配送。

疫情期間，靳世虎所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的商場(chǎng)及寫字樓均已實(shí)行嚴(yán)格的出入管理，快遞、外賣等外來人員都嚴(yán)禁入內(nèi)，原本配送方式“送貨上樓”，變成了目前只能靠撥打電話。

靳世虎挨個(gè)給客戶撥打電話

“只能在外面打電話，難度肯定比原來要大。投遞時(shí)間要比以前往后延長(zhǎng)了很多，因?yàn)樗⒄`時(shí)間呀。” 靳世虎談到在目前的派送過程中，時(shí)間成本增加了很多。

不僅如此，受疫情影響，原本在寫字樓辦公的客戶轉(zhuǎn)而在家中辦公，寄往單位的快件變少，記者了解到，中國郵政泉城路營業(yè)部主要負(fù)責(zé)的泉城路商圈區(qū)域，疫情期間業(yè)務(wù)量與同期相比減少了1/3，一次配送成功的快件占到以往的百分之六七十。

但盡管如此，快遞業(yè)在疫情期間承擔(dān)著運(yùn)輸醫(yī)療物資、生活保障用品等的重要作用，為了把上述急需物資第一時(shí)間運(yùn)送到客戶手里，各大快遞公司都處于“隨時(shí)待命”的狀態(tài)，靳世虎所在的中國郵政泉城路營業(yè)部從春節(jié)至今，一直是每天輪流值班。

“沒有停過，一直都有人上班，來了急需的口罩等醫(yī)藥用品，我們就會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系客戶，第一時(shí)間給他配送，我們營業(yè)部每天保證三個(gè)投遞員，再加上一個(gè)內(nèi)勤，所以說是一般情況下4個(gè)人值班。”

快遞中的“逆行者”：中通“快遞小哥”奔赴一線

疫情期間，除了在濟(jì)南市區(qū)為市民服務(wù)的郵政快遞小哥，更有積極援助武漢的中通“逆行者”。

閃電公益在行動(dòng)！由山東省糧食和物資儲(chǔ)備局“齊魯糧油”公共品牌、山東廣播電視臺(tái)融媒體資訊中心共同發(fā)起的閃電公益活動(dòng)中，中通快遞山東省管理中心主動(dòng)承擔(dān)了20噸蘋果的運(yùn)送。

2月17日早上6點(diǎn)，駕駛員張磊和周傳寶開17.5米甩掛車前往沂源縣，裝了20噸蘋果。返回濟(jì)南后，他們又在集合點(diǎn)裝了3噸消毒水和部分一次性紙杯，這些物資將免費(fèi)被送往湖北武漢及黃岡的山東醫(yī)療隊(duì)。

幾天前，中通快遞山東省管理中心為黃岡免費(fèi)運(yùn)送了10噸白菜和5噸雞蛋，當(dāng)時(shí)張磊和周傳寶都在外地跑車沒趕上，這次任務(wù)發(fā)布后，倆人搶著報(bào)名。

確定人選的當(dāng)晚，張磊和父母妻兒都打了電話。家里人異常地默契，只叮囑他做好防護(hù)，注意安全。周傳寶離家近，回家告訴家人后，妻子忙忙碌碌地炸肉、炸豆角、做鍋餅。她備了很多大蒜裝好，想讓他們路上多吃點(diǎn)，好歹殺殺菌。

2月17日晚上6點(diǎn)，“全副武裝”的張磊和周傳寶拉著物資到達(dá)濟(jì)南港溝高速收費(fèi)站， 開車后，在副駕的張磊又拿出手機(jī)翻看。出發(fā)前他給家人群發(fā)了一張自己穿著防護(hù)服在車前的照片，妻子回復(fù)他的一句“閨女說你真好看”。

張磊是山東泰安人，過年回家時(shí)并沒有想到疫情有這么嚴(yán)重。隨著疫情的發(fā)展，大年初一開始，各個(gè)村集中防范隔離，作為退伍軍人的張磊，第一時(shí)間報(bào)名當(dāng)了志愿者，和村里的人輪班去村口執(zhí)勤。他天天在微信朋友圈、村里微信群里發(fā)信息，和村民講“不是說做出什么事才是英雄，咱們不走親、不訪友，好好居家隔離的都是英雄”。

張磊覺得，現(xiàn)在的通信太發(fā)達(dá)了，那么多一線醫(yī)護(hù)人員都在前線奮戰(zhàn)，大家看了心里都有感觸。“像正月十五元宵晚會(huì)，看到武漢和前方的醫(yī)護(hù)人員照片，我們?nèi)胰硕嫉魷I了。”

去往湖北的路上，張磊和周傳寶二人都沒怎么說話，但都不約而同地一人吃了個(gè)蘋果。蘋果有4個(gè)，是在沂源裝完車后，當(dāng)?shù)氐拇迕窠o他們?nèi)模f祝他們一路上平平安安。張磊說，“特別甜，這是我們山東最好的蘋果，送給一線的醫(yī)護(hù)人員吃。”

張磊（右）和周傳寶（左）

2月18日早上5點(diǎn)半，張磊和周傳寶到達(dá)安徽六安天堂寨服務(wù)區(qū)，將車頭、車廂分離后交接給了湖北的同事，互相揮手說再見后驅(qū)車返回。上午8點(diǎn)半，連續(xù)開車都沒有睡覺的兩人在梅山服務(wù)區(qū)吃東西休整時(shí)，收到了物資順利抵達(dá)黃岡的消息，在黃岡卸完貨后，剩余的物資將交付給在武漢的山東援助湖北醫(yī)療隊(duì)。此時(shí)，兩人都舒了口氣。

回程途中，周傳寶和張磊說，如果再有機(jī)會(huì)的話還要去。

2月18日晚上8點(diǎn)，張磊和周傳寶順利到達(dá)濟(jì)南轉(zhuǎn)運(yùn)中心，在測(cè)量體溫、消毒過后，兩人根據(jù)規(guī)定開始隔離。

回到隔離點(diǎn)，張磊翻出了5歲兒子發(fā)的語音信息，“我的爸爸是英雄”、“我的爸爸是戰(zhàn)士”。

快遞行業(yè)積極復(fù)產(chǎn)復(fù)工

2月18日晚，山東省委新冠肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）發(fā)布關(guān)于印發(fā)《關(guān)于加快全省企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的若干措施》的通知。十條具體舉措加快全省企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

山東省郵政管理局以及快遞企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴閃電新聞?dòng)浾撸谝咔槊媲埃袊]政、中通等快遞企業(yè)承擔(dān)了大量的防疫物資運(yùn)送任務(wù)，2月10日以來，全省郵政快遞行業(yè)積極復(fù)產(chǎn)復(fù)工，員工返崗率超70%，目前全省快遞業(yè)務(wù)量回升至日均614萬件，是春節(jié)期間的2.6倍，產(chǎn)能恢復(fù)約6成。中通快遞在2月10日-2月18日，全省派件量回升到640萬件。

閃電新聞?dòng)浾?馮尚尚 鄭雅馨  報(bào)道

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