4月25日，省市場監(jiān)管局參加了《問政山東》第九期直播問政，節(jié)目曝光問題整改及舉一反三、構建長效機制情況如下：

曝光問題整改情況

迅速部署整改。節(jié)目播出后，省市場監(jiān)管局連夜召開黨組會，全面認領問題，對整改工作作出部署，明確要進一步提高政治站位，強化責任擔當，以天天問政的心態(tài)、時時在線的狀態(tài)、“零容忍”的常態(tài)抓好問題整改。4月26日，印發(fā)《<問政山東>反映問題整改工作方案》，成立由省局主要負責同志總牽頭的專班，對每個問題都明確分管責任同志和責任處室，制定整改措施，督促問題整改。派出由局領導任組長的5個督查組，第一時間赴現(xiàn)場開展問題整改督查。

督導曝光問題整改。針對曝光問題，逐項抓好整改落實，現(xiàn)場督查情況新聞媒體全程參與監(jiān)督。一是關于中小學校園周邊“五毛食品”問題整改情況。4月26日，督查組赴現(xiàn)場進行檢查，并進行了隨機抽查，對發(fā)現(xiàn)問題當場向當?shù)夭块T書面反饋。同步開展引導教育，張貼“告校園周邊食品經(jīng)營者一封信”，發(fā)放“致學生和家長一封信”。共檢查校園周邊食品經(jīng)營者17家，依法取締無證經(jīng)營者1家，查封扣押曝光的“五毛食品”近2500件。4月26日，督查組對莘縣魏莊鄉(xiāng)信莊村久芳食品有限公司進行現(xiàn)場檢查，監(jiān)督企業(yè)立即銷毀尚未加工的解凍原料，對發(fā)現(xiàn)問題責成當?shù)夭块T進一步調(diào)查，依法從嚴處置。5月9日，該企業(yè)整改后經(jīng)當?shù)赜嘘P部門驗收后復產(chǎn)。二是關于“外賣”亂象問題整改情況。4月25日，督查組連夜趕赴現(xiàn)場，開展逐戶檢查。4月26日上午，省局主要負責同志帶隊赴現(xiàn)場開展督導。對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，當場責成當?shù)夭块T整改，依法對違規(guī)商家進行處罰。對所有曝光的共143家經(jīng)營者進行檢查并下達責令整改通知書，停業(yè)整頓140家，查封3家。三是關于仿冒品牌服裝問題整改情況。4月26日，督查組赴青島進行現(xiàn)場督查。查處違法服裝制假窩點2處、銷售假冒品牌服裝業(yè)戶2戶，查獲涉嫌冒牌服裝及半成品457件、假冒商標標識500個。26日晚、27日督查組分別與當?shù)卣坝嘘P部門座談，要求當?shù)乇３指邏簯B(tài)勢，督促當?shù)亻_展全面排查、專項整治，落實好屬地監(jiān)管責任。目前，青島市正組織開展全市市場亂象專項整治。四是關于存在“一刀切”式監(jiān)管問題的處理情況。4月26日，督查組赴棗莊市與企業(yè)面對面溝通，同企業(yè)座談，實地查看了三家企業(yè)情況，督導當?shù)刈龊镁珳史蘸驼呓忉尮ぷ鳌?7日，督查組反饋了督導意見，并提出整改要求。目前，已有3家企業(yè)通過驗收復產(chǎn)。五是關于無處方仍可購買到處方藥問題的整改情況。4月26日，督查組對曝光藥店進行現(xiàn)場檢查，并對其他藥店開展隨機抽查，督導當?shù)乇O(jiān)管部門采取最嚴措施，查處違法違規(guī)行為。已依法對曝光的5家藥店進行了行政處罰。六是關于其他熱線問題的處理情況。對節(jié)目中熱線反映的問題，第一時間聯(lián)系落實，2名觀眾反映問題均已解決，當事人表示滿意。濟寧市兗州區(qū)毛先生反映問題鑒于雙方分歧較大，無法達成一致意見，已書面告知毛先生通過司法渠道維權。

確保問題整改到位。組織整改問題“回頭看”，堅決杜絕虛假整改、“邊整改邊違法”、“死灰復燃”等現(xiàn)象的發(fā)生。“五一”期間暗訪發(fā)現(xiàn)，濰坊諸城龍都小學附近的文聯(lián)書店未營業(yè)，菏澤單縣鄧堯村小學附近無證經(jīng)營的小賣部已經(jīng)拆除，其他幾家節(jié)目曝光的經(jīng)營業(yè)戶沒有曝光問題產(chǎn)品出售。4月29日、5月4日，暗訪發(fā)現(xiàn)，長清紫薇閣小區(qū)未發(fā)現(xiàn)從事餐飲外賣的業(yè)戶，未在第三方平臺上發(fā)現(xiàn)該區(qū)餐飲外賣業(yè)戶存在；槐蔭明星小區(qū)美食街47家餐飲外賣業(yè)戶1家被查封中、46家停業(yè)整頓，且全部下線。強化企業(yè)主體責任，5月17日，公開約談美團和餓了么兩家餐飲服務第三方平臺，要求平臺開展整改。5月20日，發(fā)布《入網(wǎng)餐飲服務經(jīng)營八注意》，強調(diào)訂單不得再委托。

舉一反三、構建長效機制情況

省市場監(jiān)管局在抓好具體問題整改的同時，深入貫徹落實省委開展“工作落實年”部署，舉一反三建立長效機制，以更高標準、更大力度、更精準有效的舉措，推動全省市場監(jiān)管問題的解決，持續(xù)增強群眾的滿意度。

深入開展食品藥品安全專項整治工作。組織開展凈化網(wǎng)絡訂餐專項檢查，重點查處入網(wǎng)餐飲服務提供者及第三方平臺違法違規(guī)行為。部署開展校園周邊食品安全集中檢查，聚焦“五毛食品”品種，著重查處經(jīng)營者違法違規(guī)行為。在全省范圍內(nèi)部署嚴厲打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項行動，重點聚焦零售藥店違規(guī)銷售處方藥違法行為。印發(fā)《食品藥品安全方面損害群眾利益問題專項整治方案》，以“四個最嚴”為基本遵循，切實解決一批群眾反映強烈的痛點難點焦點問題，給群眾一個滿意的交代。

組織開展重點市場環(huán)境整治工作。結合正在開展的凈化重點市場環(huán)境治理行動，組織開展服裝領域打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品違法行為專項行動，重點打擊侵權假冒等違法行為，堅持露頭就打，始終保持高壓態(tài)勢，持續(xù)凈化市場環(huán)境。

努力提升為群眾服務的能力。采用“四不兩直”方式，深入基層開展調(diào)研，找準問題，創(chuàng)新解決群眾困難問題的工作思路。明確時間節(jié)點，常抓不懈、想方設法把群眾期盼的事情辦好。敢于擔當抓落實，堅持事不避難，堅決落實改革發(fā)展各項任務，用實際行動落實好各項惠民工作。提升能力本領抓落實，以嚴謹細致的工作態(tài)度，用心學習提升能力本領，更好地服務人民群眾。全省市場監(jiān)管系統(tǒng)將從解決群眾最關心、最迫切的問題入手，逐項逐條進行梳理、解決，用市場監(jiān)管的新作為、新成效不斷增強群眾滿意度。

堅決扛起新時代市場監(jiān)管責任。主動適應市場監(jiān)管新形勢，積極探索“線上線下”和“以網(wǎng)管網(wǎng)”同步監(jiān)管模式，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，推進智慧監(jiān)管，提升監(jiān)管效能。推進綜合施策，統(tǒng)籌運用抽查抽檢、約談、信息公示、信用懲戒、撤銷吊銷等監(jiān)管手段，增強監(jiān)管威懾力。加強與有關部門的溝通協(xié)作，對查實的違法違規(guī)行為，予以公開曝光，對嚴重失信企業(yè)實施多部門聯(lián)合懲戒。暢通監(jiān)督信息渠道，建立完善有獎舉報、內(nèi)部人舉報制度，廣泛動員監(jiān)督、投訴舉報，形成監(jiān)管合力。

[責任編輯：楊凡、穆楠、董曉爽]

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