原標(biāo)題：“一信三定”確保質(zhì)效

來源：中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)

紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法的第一道程序、第一個(gè)關(guān)口，承擔(dān)著發(fā)現(xiàn)和揭露違紀(jì)違法問題的重要任務(wù)。山東省東營(yíng)市河口區(qū)紀(jì)委監(jiān)委探索實(shí)施重要信訪舉報(bào)“一信三定”制度，不斷提高信訪舉報(bào)工作的精準(zhǔn)性、規(guī)范性、有效性，充分發(fā)揮其在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用。

“一信”，即上級(jí)交辦或領(lǐng)導(dǎo)批示，以及牽涉民生資金、涉黑涉惡腐敗、生態(tài)環(huán)保、教育醫(yī)療等事關(guān)群眾切身利益問題的重要信訪舉報(bào)?！叭ā?，即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定承辦部門、定工作標(biāo)準(zhǔn)，以此擰緊辦信責(zé)任鏈條、提升辦信質(zhì)效。

“剛收到群眾舉報(bào)，區(qū)人民法院執(zhí)行庭執(zhí)行員姜某向執(zhí)行人索賄?！苯?jīng)過區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室審核提報(bào)，河口區(qū)紀(jì)委監(jiān)委迅速確定一名班子成員為包案領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室作為該信訪舉報(bào)件的承辦部門。包案領(lǐng)導(dǎo)到一線參與分析研判、直接指揮調(diào)度，承辦部門遵照限時(shí)辦結(jié)、全面核查、及時(shí)反饋等工作標(biāo)準(zhǔn)開展調(diào)查核實(shí)。10天后，姜某被立案審查調(diào)查并被采取留置措施。

“‘一信三定’不僅解決了‘誰來辦案’的問題，還讓責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度部門、承辦部門、監(jiān)督部門形成了重要信訪舉報(bào)辦理一盤棋的良好格局?！焙涌趨^(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)納入“一信三定”范圍的信訪舉報(bào)，信訪室按舉報(bào)來源、舉報(bào)方式、舉報(bào)對(duì)象、舉報(bào)內(nèi)容、承辦部門、處理結(jié)果等分門別類建立詳細(xì)臺(tái)賬，實(shí)行多口徑動(dòng)態(tài)化專門管理。為保障信訪舉報(bào)辦理質(zhì)量，重要信訪舉報(bào)調(diào)查完成后，由包案領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查人員會(huì)同信訪室、案件監(jiān)督管理室、紀(jì)檢監(jiān)察室、案件審理室組成聯(lián)合會(huì)審組開展會(huì)審復(fù)核，確保調(diào)查和處理結(jié)果準(zhǔn)確得當(dāng)，經(jīng)得起檢驗(yàn)和推敲。

對(duì)納入“一信三定”范圍的群眾實(shí)名舉報(bào)，河口區(qū)紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行“三見面三反饋”制度，實(shí)名舉報(bào)簽轉(zhuǎn)后由信訪室聯(lián)合承辦部門主辦人與舉報(bào)人面談，第一時(shí)間告知受理情況；對(duì)問題復(fù)雜、短期內(nèi)不能辦結(jié)的舉報(bào)件，及時(shí)向舉報(bào)人反饋階段性辦理情況；辦理結(jié)束后，耐心細(xì)致反饋調(diào)查處理結(jié)果，贏得群眾的支持和信任。

今年一季度，河口區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾信訪舉報(bào)23件次，已辦結(jié)21件次，辦結(jié)率為91.3%；新增初次信訪舉報(bào)三個(gè)月辦結(jié)率為100%。

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