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原標題：山東110：全力打造快速救援“生命線”

來源：人民公安報

□本報記者張瑜

110接處警工作是公安機關執(zhí)法辦案的第一環(huán)節(jié)、維護穩(wěn)定的第一防線、緊急救助的第一力量、服務群眾的第一窗口。山東省公安機關始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞“規(guī)范接警、精準派警、快速出警、高效處警、按時反饋、及時回訪”的全流程、全鏈條要求，積極推進110接處警勤務機制改革，實行可視化指揮、扁平化調度、智能化研判、規(guī)范化管理，做到“發(fā)現(xiàn)更早一步、出警更快一秒、服務更優(yōu)一分”，著力打造“人民的守護神”的品牌。

今年以來，全省各級公安機關110報警服務臺共接報群眾緊急求助5.08萬起，救助群眾4.96萬人次，打造了永不打烊的“生命線”。

一體化實戰(zhàn)快速救援

用真情挽救一個個生命

人民至上，生命至上。山東公安110始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，發(fā)揮“情指行”一體化實戰(zhàn)機制優(yōu)勢，快速反應、快速救援。

6月26日20時許，東營公安110接到報警：女孩小尚因學習成績不理想，得不到家人認可，產(chǎn)生輕生的念頭。110接警員與小尚交心談話30分鐘，終于得知其所處的大致位置。接警員一邊繼續(xù)保持通話安撫小尚的情緒，一邊指令轄區(qū)派出所民警盡快到達現(xiàn)場附近，做好救援準備。經(jīng)進一步搜尋，民警成功找到尚某，將其安全送回家中。此刻，接警員已與小尚保持通話63分鐘。

8月7日22時許，聊城公安110接群眾報警：其哥哥劉某患有抑郁癥，留下自殺遺書后駕車出走，去向不明。接警后，聊城公安迅速啟動一體化作戰(zhàn)機制，指令交警查找涉事車輛軌跡，組織相關警種部門連夜開展搜尋查找工作。次日凌晨1時許，鎖定劉某所處位置。很快，轄區(qū)派出所民警在一家賓館門口發(fā)現(xiàn)劉某的車輛，并在賓館內找到服藥后昏迷的劉某，立即將其送醫(yī)搶救，劉某最終脫離生命危險。

多警種合成作戰(zhàn)

查找救助走失人員2.9萬余人

面對群眾求助，山東公安110發(fā)揮“警種聯(lián)動、警保聯(lián)控、警民聯(lián)防”機制優(yōu)勢，不怕困難、不計代價，多警種合成作戰(zhàn)，今年以來，查找救助走失人員2.9萬余人。

5月8日19時許，濱州110接群眾報警稱其15歲的女兒劉某離家后一直未歸。指揮中心立即指令轄區(qū)派出所民警趕到現(xiàn)場，經(jīng)研判查找未果。次日上午，指揮中心進一步研判發(fā)現(xiàn)劉某正在前往遼寧的高速路上。指揮中心立即指令刑偵部門介入，刑警迅速駕車前往遼寧尋找劉某。民警一邊分析研判其落腳地，一邊嘗試與劉某取得聯(lián)系。劉某自稱已駕車前往黑龍江省哈爾濱市。民警駕車到達哈爾濱市后，劉某再次失聯(lián)。經(jīng)排查，民警發(fā)現(xiàn)黑龍江籍楊姓男子與劉某聯(lián)系密切。5月10日19時許，民警在綏化市楊某家中找到劉某。原來，劉某與楊某因游戲結識，劉某離家跟隨楊某駕車前往東營，后輾轉到達綏化市。在民警耐心勸說下，離家出走5天的劉某在民警陪同下返回家中。

災情中與時間賽跑

接處涉洪澇災害類求助警情240起

災情就是警情，警情就是命令。山東公安110始終堅持靠前一步、主動作為，聯(lián)動協(xié)同各方救援力量，與時間賽跑，救群眾于危難之中。今年以來，山東省降雨集中、風險等級高，全省公安機關共接處涉洪澇災害類求助警情240起，救助受困群眾970名。

7月12日12時許，濟南公安110接到報警：因持續(xù)強降雨引發(fā)山洪，某培訓基地院墻沖塌，400余名師生被困。濟南市公安局情指勤中心立即指令南山分局和南山交警大隊組織警力趕赴現(xiàn)場，同步協(xié)調聯(lián)動南山消防救援隊、南山義務救援隊等救援力量迅速趕到現(xiàn)場，搭建起人墻，將400余名學生、9名教師全部救出。

8月10日12時許，膠州公安110接到報警：因持續(xù)強降雨，膠州市部分區(qū)域、路段積水成澇，匡家孝源村一輛電動轎車連人帶車被沖到河中，情況十分危急。指揮中心立即指令屬地派出所民警到場處置，救援民警一邊通過打電話、喊話等方式安撫被困人員情緒，一邊緊急聯(lián)系消防人員參與救援，同時采取緊急措施實施交通管制。最終，救援人員用繩子將被困轎車固定，用救生繩連接對岸，攀著繩子將湍急洪水中受困的市民轉移到安全地帶。