原標題：5“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一次辦好”成效顯著，服務質(zhì)量更高、群眾體驗更好

來源：人民公安報

原標題：5“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一次辦好”成效顯著，服務質(zhì)量更高、群眾體驗更好

來源：人民公安報

“深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革”，山東公安機關深刻領悟以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化“放管服”改革，做到服務有溫度、管理無感知、安全守底線，讓公安行政管理服務的質(zhì)量更高、辦事群眾的體驗更好。

183個市、縣公安服務大廳運行“一窗通辦”，基本實現(xiàn)全覆蓋。省公安廳出臺“一窗通辦”改革意見，各級公安政務服務大廳，整合由警種分別辦理的業(yè)務和各個專科窗口，統(tǒng)一設置為“通辦”窗口，跨警種辦理多類別事項。培訓一專多能“全科警長”，全省統(tǒng)編“一窗通辦”工作指南和標準化實操手冊，確保全省“全科警長”按照一個標準規(guī)范辦理。部分派出所實行“戶籍+”模式，開通戶籍類以外的高頻簡易事項辦理。群眾辦理公安業(yè)務從“跑多窗”到“進一窗”，從找“警種”到找“警察”。

深化“一網(wǎng)通辦”，高頻事項全程網(wǎng)辦率突破90%。優(yōu)化升級“互聯(lián)網(wǎng)+民生警務平臺”，用戶突破3200萬，193項事項全程網(wǎng)辦。電子身份證與實體證件同步制發(fā)，在政務服務、行政執(zhí)法和社會生活等領域得到廣泛應用。全面推行電子駕駛證，實現(xiàn)辦理業(yè)務、駕車出行、租賃車輛在線核驗。加強與常用導航企業(yè)合作，各地上線公安服務電子地圖，一站式標注網(wǎng)點位置、服務項目、網(wǎng)辦鏈接、辦事指南和咨詢電話，為群眾提供“就近辦”導航服務。

公安依申請服務事項全部實現(xiàn)“一次辦好”。聚焦企業(yè)群眾少跑腿，減材料、減環(huán)節(jié)，提效率、提質(zhì)量，機動車登記等9項業(yè)務實行告知承諾，公章刻制業(yè)許可等9類事項落實“證照分離”，駕駛證全省通辦，身份證、出入境證件全國通辦，機動車全國通檢。除法律有明確規(guī)定外，74項公安機關依申請服務事項全部實現(xiàn)一次辦好。優(yōu)化整合服務資源，科學布建公安網(wǎng)點和24小時自助服務區(qū)，優(yōu)化設置社會代辦點，打造更小半徑便民服務圈。

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