原標題：用力度溫度速度護航高質(zhì)量發(fā)展

來源：人民公安報

原標題：用力度溫度速度護航高質(zhì)量發(fā)展

來源：人民公安報

□本報記者 孫麗麗 通訊員 張騰飛 代文新

“月度線上對接、季度見面溝通、難題隨時聯(lián)系，市公安局首席政府服務官為我們企業(yè)紓困解難，辦了很多實事好事。”1月13日，在優(yōu)化營商環(huán)境警企座談會上，德州市公安機關(guān)高效便捷、為企護航舉措，贏得企業(yè)家協(xié)會負責人的稱贊。

近年來，德州市公安局牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以市委市政府推出的“一把手營商環(huán)境項目”為抓手，優(yōu)化服務舉措、嚴打涉企犯罪、推進規(guī)范執(zhí)法、強化宣傳防范，有效應對優(yōu)化營商環(huán)境工作中的風險挑戰(zhàn)，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻公安力量。

“首席服務官”——

彰顯公安力度

“優(yōu)化營商環(huán)境事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、人民福祉，我們要把優(yōu)化營商環(huán)境貫穿到公安工作各方面全過程，持續(xù)擦亮平安‘金名片’，創(chuàng)造公平公正的法治環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的公安服務，全力滿足人民群眾期盼、社會企業(yè)需求。”1月29日，德州市副市長、市公安局局長邵浩浩在市公安局黨委擴大會上再次作出動員部署。

近年來，德州市公安局黨委高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，局領(lǐng)導帶頭聯(lián)系重點企業(yè)，明確走訪企業(yè)必排矛盾糾紛、必講法制教育、必查安防落實、必宣電詐防范、必問企業(yè)困難“五必”要求，構(gòu)建起主要領(lǐng)導主動抓、分管領(lǐng)導具體抓、全局上下一起抓的工作格局，引領(lǐng)全警厚植為民情懷、投身經(jīng)濟社會建設，全面打響優(yōu)化營商環(huán)境攻堅戰(zhàn)主動仗。

優(yōu)化營商環(huán)境事關(guān)發(fā)展全局，沒有“旁觀者”，都是“當事人”。去年以來，德州市公安局120余名正科級實職以上黨員干部組建成市公安局政府服務官隊伍，深入幫包企業(yè)重點項目、建立“一對一”常態(tài)化溝通機制，切實為企業(yè)發(fā)展解難題、護發(fā)展，當好企業(yè)黨建指導員、惠企政策宣傳員、審批手續(xù)幫帶員、企業(yè)問題協(xié)管員，構(gòu)建起“市局幫包、縣域共建、基礎所隊直達”的親商關(guān)系。去年以來，德州市公安局共幫助企業(yè)解難紓困、收集辦結(jié)訴求70余件次。

經(jīng)濟要發(fā)展，平安建設是前提。德州市公安機關(guān)堅持以打為要、以防為主、以治為基，深化經(jīng)濟領(lǐng)域犯罪專項整治，建立涉企案件快辦機制，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪，專項打擊影響生產(chǎn)秩序、侵害企業(yè)發(fā)展和群眾合法權(quán)益的犯罪，進一步建強重大經(jīng)濟金融風險防范預警，健全涉企報案快處、案件快偵、損失快追“三快機制”。圍繞金融等重點領(lǐng)域，他們建立經(jīng)濟犯罪監(jiān)測預警機制，防范化解各類風險，維護正常市場經(jīng)濟秩序，提高企業(yè)防范意識，提供政策法規(guī)類咨詢，變“被動監(jiān)管”為“主動服務”，以忠誠擔當護航經(jīng)濟社會全面發(fā)展。

今年春節(jié)期間，德州市公安機關(guān)走訪企業(yè)800余家次，排查化解矛盾糾紛400余起，發(fā)現(xiàn)整改安全隱患400余個，切實保障企業(yè)合法權(quán)益。

“樹脈”系統(tǒng)——

折射公安溫度

執(zhí)法辦案指引跳出“紙面、口頭”，變成一棵智能化的“樹”，民警根據(jù)“證據(jù)樹”“程序脈”指引規(guī)范辦案……德州市公安局在護航經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展過程中，創(chuàng)新研發(fā)“樹脈”執(zhí)法管理系統(tǒng)，全力打造公平公正、透明高效的法治化營商環(huán)境。

他們精準聚焦執(zhí)法要素、過程、機制，“樹脈”執(zhí)法管理系統(tǒng)鏈接至山東公安執(zhí)法綜合應用平臺，每兩小時自動抓取德州民警錄入的文書和證據(jù)等數(shù)據(jù)，完善超期預警、證據(jù)上傳、程序監(jiān)督等功能，讓執(zhí)法更智能、更細致、更高效、更陽光。

德州市公安局還積極推動預防關(guān)口前移，建立“136”執(zhí)法巡查機制。“1”是指借助“樹脈”執(zhí)法管理系統(tǒng)完成巡查任務，“3”是指建立“市局案管中心”“縣局案管中心”“實戰(zhàn)單位執(zhí)法管理室”的“三級巡查”模式，“6”是指將警情分流、行政受案、刑事立案、行政案件月結(jié)率、刑事案件“3611”辦結(jié)率、案件質(zhì)量六項列為巡查重點，倒逼民警規(guī)范執(zhí)法。

同時，德州市公安局結(jié)合“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建和“百萬警進千萬家”活動，進一步強化規(guī)范執(zhí)法行為，加強執(zhí)法說理和現(xiàn)場教育，在企業(yè)周邊廣泛開展治安巡邏、警保聯(lián)控行動，建立完善企業(yè)進駐服務、聯(lián)系走訪機制，營造讓企業(yè)專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心經(jīng)營的營商環(huán)境。他們在全市公安機關(guān)集中開展“檔案卷宗清查、隱患排查整改”專項行動，進一步推進公安業(yè)務檔案案卷管理規(guī)范化，有效壓減各類執(zhí)法風險隱患。

接訴即辦——

跑出公安速度

“這么快就辦結(jié)，非常感謝！”1月24日上午，德州一加油站負責人從民警手中接過19張大貨車通行證，連連為民警的高效服務點贊。當天是大年初三，一大早，德州市公安局交警支隊接到加油站燃油供應車輛通行證到期需換新證的求助電話后，立即按照相關(guān)程序，為其辦理危化品大貨車通行證19輛次，及時保障了城區(qū)5個加油站車輛的燃油供應。

民有所訴，我有所應。德州市公安局交警支隊創(chuàng)新實施“接訴即辦”工作機制，所有交管問題咨詢、求助、建議、投訴等業(yè)務實現(xiàn)全覆蓋。他們通過整合12123熱線、12345政務服務熱線和互聯(lián)網(wǎng)新媒體留言等渠道，推行24小時工作機制，全面接聽、處理群眾車管業(yè)務訴求。自去年11月起，他們共解決群眾訴求1.2萬余筆，即刻辦結(jié)回復1.19萬筆。

優(yōu)化營商環(huán)境，服務是核心。近年來，德州市公安機關(guān)始終堅持需求導向，不斷深化改革，優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務方式、提升服務效率，推動更多高頻政務服務事項“一窗通辦”，持續(xù)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”公安政務服務平臺功能，深度融入“無證明城市”建設，全面提升質(zhì)效、壓縮時限、降低成本，打出一系列便民利企組合拳，大大提升了企業(yè)群眾獲得感、幸福感、安全感。

今年春節(jié)假期，為滿足企業(yè)群眾節(jié)日期間對公安高頻熱點事項的辦理需求，德州市公安機關(guān)政務服務窗口服務“不打烊”，采取“一窗辦、一網(wǎng)辦、自助辦”等服務方式，為企業(yè)群眾提供“預約辦、網(wǎng)上辦、特事特辦”等優(yōu)質(zhì)高效便民服務。節(jié)日期間，全市公安機關(guān)共辦理戶籍、車駕管、出入境等各類業(yè)務2000余件，無一差評、無一投訴，贏得了辦事企業(yè)群眾的點贊。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。