原標題：“四個堅持”讓信訪矛盾化解“止于至善”

來源：檢察日報

原標題：“四個堅持”讓信訪矛盾化解“止于至善”

來源：檢察日報

2022年以來，山東省青州市檢察院注重發揮黨建引領作用，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，積極采取有效措施推進信訪矛盾糾紛化解，維護信訪人合法權益。

堅持黨建引領，強化信訪工作政治擔當。該院緊扣“民心是最大的政治”，把辦信接訪作為體現黨建與業務融合的有力抓手，每周五分管院領導、部門負責人“以政治說信訪、講工作”，以此筑牢干警思想根基。改造升級12309檢察服務中心，努力打造“溫暖控申·窗口先鋒”特色陣地，把“從政治上看”融入窗口服務，注重從細節上關心信訪群眾，笑臉相迎并積極協調解決問題，依法維護信訪群眾合法權益，切實讓信訪群眾感受到檢察溫度。

堅持領導帶頭，提升信訪辦理成效。該院堅持“信訪矛盾在首次接訪環節能化解盡化解”原則，檢察長采取坐班接訪與主動約訪相結合方式帶頭接訪，包案辦理重大疑難信訪案件，對群眾意見作有解推定，全力推進信訪矛盾化解。2022年以來，院領導包案辦理首次信訪案件14件，化解率100%；檢察長接待信訪人51批次90余人。

堅持因案施策，助推信訪矛盾化解。該院綜合運用公開聽證、司法救助等手段，根據不同信訪案件采取相應化解措施，逐案攻堅，檢察長與信訪人面對面釋法說理、疏導情緒、化解心結，對符合司法救助條件的信訪群眾，及時調查核實，發放救助金，促進案結事了、息訴罷訪，以人民群眾“看得見、感受到、能接受”的方式化解信訪矛盾，給予信訪群眾司法溫暖和檢察溫情。今年以來，該院召開信訪案件公開聽證會7次。

堅持風險評估，及時消除矛盾隱患。該院要求承辦人嚴把辦案質量，緊盯案件辦理流程，擬作出不批準逮捕、不起訴決定時，先進行涉檢信訪風險評估，在作出決定前及時化解可能引發的信訪風險。壓實檢察官釋法說理責任，接訪過程中堅持既有專業法律分析，又有生活經驗分享，做到講清法理、講明事理、講透情理，真正解開當事人的法結、心結，切實把矛盾隱患消除在萌芽狀態。

（劉寶玲 郭卿）

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