原標題：“漲價毀約”者應付出高昂代價

來源：工人日報

原標題：“漲價毀約”者應付出高昂代價

來源：工人日報

據4月23日潮新聞報道，“五一”假期臨近，很多人做好了出行準備，然而不少人卻突然被民宿老板要求退訂房屋，理由也千奇百怪——“酒店換了老板，在裝修”“倒閉破產不干了”，還有的說“五一”期間親戚朋友從外地回來，所以房子不對外出租了……不少網友在退訂后繼續尋找房源的過程中，卻在其他訂房平臺上發現了“出幺蛾子”的房子，其價格比原來漲價數百元。

這個“五一”小長假，不少旅游業者指望在游客數量井噴中多賺些錢。熱門景區的餐飲、住宿等價格在旺季有所浮動也實屬正常。但一些民宿臨近假期找各種理由突然毀約，進而坐地漲價，無疑打亂了游客正常出游計劃，嚴重擾亂了旅游市場的正常秩序。這是經營者出爾反爾、不講誠信的無良操作。

民宿老板冒著被罵的風險做吃相如此難看之事，很大程度緣于毀約成本低、收益高。根據相關平臺規定，單方違約通常有相應罰則，但罰款的金額比起漲價后獲得的總體收益，微不足道。有網友表示，要求自己退訂房間的旅店受到了平臺方1.5倍的罰金以及降低流量處理，但多數民宿顯然不只在一家平臺上攬客。

餐飲住宿的體驗，是旅游過程中很重要的一部分，近來卻屢屢出現讓游客堵心、鬧心的事。不久前，有網友反映自己因有事無法出行，便在協議約定的免費提前取消訂單時點前取消了訂單，而老板卻堅持留房到第二天早晨，并強行收取房款。

類似不良體驗，有些是雙方之間存在誤會，有些則是酒店、民宿一方有意為之，從顧客身上揩油。

即將到來的“五一”小長假，對相關景區及周邊餐飲、住宿從業者來說，是機遇更是考驗。那些已然見諸媒體的相關負面新聞，顯然不該成為“都是說別人”的耳旁風，而應該成為一劑“吃別人的塹長自己智”的預防針。從游客角度出發，靈活處理相關問題，不斷提升服務品質，珍惜旅游業復蘇的來之不易，真正讓體驗和服務出圈，才是更明智的經營和發展之道。

淄博燒烤爆火之后，當地市場監管部門近日發布通知，表示將在“五一”假期前后對當地賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施，這樣的未雨綢繆值得點贊。長遠看，相關部門有必要進一步完善常態化監管舉措，通過黑名單制度、行業禁入等一系列手段，令相關違約從業者付出更大代價、產生更大痛感，進而倒逼其誠實守信，為公眾良好的出游體驗保駕護航。

此番“漲價毀約潮”后，有網友表達了“游客少時誠惶誠恐，游客多時就趾高氣揚，這樣的地方不去也罷”的寒心。但愿相關景區和餐飲住宿等經營者能讀懂個中的失望與無奈，以更大誠意、更給力的商品與服務，迎接游客的到來。是用游客被坑被宰的經歷為自己“做廣告”？還是讓旅途中的驚喜和樂事上熱搜？二者間作何選擇，期待相關地方和旅游業經營者能給出正確答案。

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