原標題：全科社工更好服務居民

來源：經濟日報

原標題：全科社工更好服務居民

來源：經濟日報

今年以來，西藏拉薩、山東濰坊等地推行全科社工服務模式，通過打造高素質、全科型的社區工作者隊伍，實現從“專職負責”向“一人多崗，一專多能”轉變，為解決社區定崗業務單一、辦事效率不高問題提供了有益經驗。

實踐證明，全科社工模式效果明顯，下一步，還要在技能提升、專業培訓、激勵機制等方面下更大功夫。首先應明晰職責，厘清上級部門和社區職責邊界，明確社區業務辦理事項，將辦事流程、服務標準等細化成冊，方便全科社工反復查閱學習，準確掌握業務知識，更好服務居民。

其次，要加強專業培訓、交流學習、技能比賽等多層次教育培訓，提高全科社工知識技能水平。相關職能部門應強化經費、平臺等方面保障，還可嘗試為全科社工配備“智慧大腦”，推進人工智能大模型賦能社區治理，提高工作效率及質量。

再次，為保障社工隊伍穩定性，還應完善激勵措施，激發干事創業熱情。社工服務效能考核應以居民滿意度為導向，細化量化考核指標，將考核結果作為崗位聘用、等級評審和提拔使用的重要參考。

作為新興職業，全科社工的職業發展和社會認可度還有待提高，要通過宣傳推廣和典型示范等方式，提高其職業榮譽感和社會認可度，通過一系列科學安排，讓全科社工模式持續發揮作用，切實打通群眾辦事“最后一公里”。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。