原標題：聊城探索“服務型監(jiān)管”機制

來源：中國市場監(jiān)管報

原標題：聊城探索“服務型監(jiān)管”機制

來源：中國市場監(jiān)管報

本報訊 今年以來，山東省聊城市市場監(jiān)管局探索以問題為導向、成效可驗證、富有生命力的“服務型監(jiān)管”機制，切實提升監(jiān)管實效。

排查風險隱患，讓監(jiān)管有“精度”。該局樹立底線思維，堅持問題導向，結合日常監(jiān)管工作實際，強化投訴舉報數(shù)據(jù)分析運用，找準市場監(jiān)管重點難點，實施靶向監(jiān)管。今年以來，全市12345市民熱線共接到鋼管市場投訴舉報182件，該局以處理投訴舉報為契機，開展鋼管市場整頓和產(chǎn)品質量規(guī)范工作。

事前指導引導，讓服務有“溫度”。該局堅持監(jiān)管和規(guī)范并重，強化對經(jīng)營主體的合規(guī)指導、提醒告誡、惠企政策宣講、法律法規(guī)宣傳，做到警示在前、教育在前。例如在健身領域，摸清轄區(qū)健身領域經(jīng)營主體底數(shù)，舉辦健身領域不公平格式條款約談會，共約談經(jīng)營主體279次。

事中監(jiān)督檢查，讓執(zhí)法有“準度”。該局針對違法行為的各種表現(xiàn)形式，深入分析其行為性質，分類施策精準監(jiān)管，不斷提升人民群眾對市場監(jiān)管工作的認可度、滿意度。

事后總結回訪，讓結果有“力度”。該局對已結案企業(yè)進行回訪，堅持懲罰與保護并重、治理與完善相結合的原則，督促其整改并給予指導。

□高 穩(wěn)

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