圖片來(lái)源：桂林市文化廣電和旅游局官方網(wǎng)站

廣西新聞網(wǎng)南寧6月13日訊（記者廖志榮 李香瑩）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的“在桂林跟團(tuán)游，導(dǎo)游要求一小時(shí)花兩萬(wàn)”視頻，6月11日下午，桂林市文化廣電和旅游局通報(bào)，稱視頻中反映的涉事導(dǎo)游員言行基本屬實(shí)。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，6月12日下午，桂林市文化廣電和旅游局于對(duì)網(wǎng)曝“這個(gè)導(dǎo)游好囂張”視頻涉事責(zé)任者的處理意見進(jìn)行通報(bào)，對(duì)涉事導(dǎo)游員趙某某作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰，并納入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息。

6月10日晚，一則“這個(gè)導(dǎo)游好囂張！‘在里面一個(gè)小時(shí)兩萬(wàn)塊錢，現(xiàn)在下車’”的視頻在相關(guān)媒體傳播并引發(fā)關(guān)注。6月13日，記者從桂林市文化廣電和旅游局了解到，獲悉這段視頻后該局立即組織旅游執(zhí)法人員成立調(diào)查專案組展開調(diào)查。經(jīng)初步調(diào)查核實(shí)，該局于6月11日下午通報(bào)視頻中反映的涉事導(dǎo)游員趙某某言行基本屬實(shí)。根據(jù)調(diào)查組所掌握的證據(jù)顯示，該旅游團(tuán)是由湖南到桂林的汽車四晚五天旅游團(tuán)，共有游客55人，旅游時(shí)間從5月30日至6月2日。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，6月12日下午，桂林市文化廣電和旅游局對(duì)網(wǎng)曝“這個(gè)導(dǎo)游好囂張”視頻涉事責(zé)任者的處理意見進(jìn)行通報(bào)：責(zé)成涉事導(dǎo)游員趙某某向游客賠禮道歉；對(duì)涉事導(dǎo)游員趙某某作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰，并納入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息；對(duì)涉事相關(guān)經(jīng)營(yíng)者作進(jìn)一步調(diào)查處理，如涉及外省相關(guān)將依法辦處。

桂林市文化廣電和旅游局再次提醒游客，要選擇合法、誠(chéng)信的旅行社并簽訂合同，在合同中明確約定購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目等事項(xiàng)。切勿選擇明顯低于游覽價(jià)格的項(xiàng)目，凡是“不合理低價(jià)游”都會(huì)在行程中另外增加自費(fèi)和購(gòu)物項(xiàng)目，甚至?xí)?qiáng)迫消費(fèi)，因此千萬(wàn)不要上當(dāng)受騙。

旅游途中如遇糾紛，可撥打桂林市旅游投訴電話0773-2800315、消費(fèi)者投訴電話0773-12315，或在桂林旅游政務(wù)網(wǎng)旅游投訴平臺(tái)投訴，也可在旅游活動(dòng)結(jié)束后90天內(nèi)向旅游、市場(chǎng)監(jiān)管等有關(guān)部門投訴。投訴維權(quán)要保存好合同、證據(jù)等。

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