供熱季的腳步越來(lái)越近，記者昨日到供熱企業(yè)營(yíng)業(yè)大廳探訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，大廳內(nèi)人頭攢動(dòng)，為供熱繳費(fèi)的市民排起了長(zhǎng)隊(duì)，繳費(fèi)進(jìn)入高峰期。供熱企業(yè)工作人員提醒，目前有多種方式可以繳費(fèi)，市民可選擇最便捷的繳費(fèi)方式。

上午10時(shí)，記者來(lái)到西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源有限公司暖萬(wàn)家供熱營(yíng)業(yè)廳，看到前來(lái)繳費(fèi)的市民已經(jīng)排到門(mén)外，連維持秩序的保安也齊上陣，不厭其煩地解答用戶(hù)提出的問(wèn)題。記者發(fā)現(xiàn)，前來(lái)繳費(fèi)的群體以老年人居多。 “以為現(xiàn)在來(lái)繳費(fèi)人能少點(diǎn)兒呢，沒(méi)想到還排這么長(zhǎng)的隊(duì)。 ”一位正在等待繳費(fèi)的老人說(shuō)。暖萬(wàn)家供熱營(yíng)業(yè)廳客服部工作人員孟莉告訴記者，每日通過(guò)暖萬(wàn)家服務(wù)大廳交費(fèi)的用戶(hù)接近600戶(hù)。為保障市民及時(shí)繳費(fèi)，“十一”假期期間，前臺(tái)工作人員便已開(kāi)始了正常營(yíng)業(yè)。 “每天前來(lái)繳費(fèi)的人絡(luò)繹不絕，我們?yōu)榱吮Ｕ嫌脩?hù)及時(shí)辦理供熱業(yè)務(wù)，從10月5日就開(kāi)始營(yíng)業(yè)了，并統(tǒng)一調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，提前40分鐘上班，下午也延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，為市民留出更多辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。 ”孟莉說(shuō)。同時(shí)，服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿崗”，為繳費(fèi)用戶(hù)提供志愿服務(wù)。

據(jù)了解，為了給廣大熱用戶(hù)提供更加便捷、智能的服務(wù)，目前島城各供熱企業(yè)均開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，在傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)大廳、銀行柜臺(tái)繳費(fèi)和網(wǎng)上銀行、自助銀行繳費(fèi)的基礎(chǔ)上，增加微信、支付寶繳費(fèi)方式，用戶(hù)可以足不出戶(hù)就能為自己、家人、朋友實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)，具體繳費(fèi)方式可撥打各公司服務(wù)熱線(xiàn)查詢(xún)。隨著供熱季的臨近，工作人員提醒廣大用戶(hù)合理安排時(shí)間，及時(shí)繳納供熱費(fèi)，特別是長(zhǎng)期出差、房屋出租或近期有出行計(jì)劃的用戶(hù)，建議盡早繳納供熱費(fèi)，以免錯(cuò)過(guò)繳費(fèi)時(shí)間影響用熱。 (青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 傅春曉 通訊員 田夢(mèng) 薛陽(yáng))

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一、青島市內(nèi)三區(qū)各供熱企業(yè)24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：

青島能源集團(tuán) 96556(受理下屬能源熱電公司、能源開(kāi)源熱電公司、能源泰能熱電公司及原鐵路紅宇建設(shè)集團(tuán)供熱分公司、原青島堿業(yè)發(fā)展熱電分公司供熱范圍供熱相關(guān)服務(wù)問(wèn)題)

華電青島熱力有公司 96559

青島亨通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 85821724

青島金湖熱力有公司 85810404

青島魯青熱力有限公司 83778177

二、其他區(qū)(市)供熱管理部門(mén)監(jiān)督電話(huà)：

嶗山區(qū)市政公用局 88997833

城陽(yáng)區(qū)城管局燃管處 87868096

青島西海岸新區(qū)城市管理局 86160162、86988892

即墨市政公用事業(yè)管理處 86658370

膠州市城建局公用事業(yè)處 82289208

平度市公用事業(yè)管理處 88319669

萊西市燃?xì)夤芾硖?87420809

[責(zé)任編輯：楊凡、賈曉宇]

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