今年以來，膠州市不動產(chǎn)登記中心積極推動業(yè)務(wù)辦理提速增效

青島新聞網(wǎng)10月31日訊（記者 任俊峰 通訊員 豐曉飛）“以前辦證要跑幾個單位，這次只花了3天時間，確實太方便了！”10月27日上午10點，在膠州市不動產(chǎn)登記中心服務(wù)窗口前，青島中浙實業(yè)有限公司員工高興地說。

手續(xù)繁，跑路多，出證慢，是以前辦證市民和企業(yè)的普遍反映。

膠州市不動產(chǎn)登記中心于2016年1月成立，將涉及土地、房屋、林權(quán)、海域等不動產(chǎn)的登記業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，實行一個窗口收件、一站式審核，既減少辦證時間和次數(shù)，也免去市民和企業(yè)來回奔波之苦。

“我們共梳理整合不動產(chǎn)登記類型51項，形成不動產(chǎn)登記申請、受理、審核、登簿、發(fā)證一整套規(guī)范完整的登記流程，實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記的‘一站式’服務(wù)。”膠州市不動產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人韓桂玲說。

今年以來，膠州市不動產(chǎn)登記中心積極推動業(yè)務(wù)辦理提速增效，受到了市民群眾和社會各界的一致好評。截至目前，共發(fā)放各類不動產(chǎn)登記證書（明）83559本（件），辦理各類不動產(chǎn)查封和信息查詢3．5萬余次。

“您出售的房屋屬于房改房，辦理轉(zhuǎn)移登記手續(xù)時出售方應(yīng)當(dāng)夫妻雙方同時到場辦理，除按照規(guī)定正常繳稅以外，根據(jù)不同情況還需要繳納一定比例土地收益金。”記者采訪時，韓桂玲正在導(dǎo)詢窗口向市民講解不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記流程。膠州市不動產(chǎn)登記中心創(chuàng)新服務(wù)模式，實行科長輪流值班導(dǎo)詢制度，每天輪流在導(dǎo)詢臺窗口為市民提供登記材料預(yù)審、業(yè)務(wù)咨詢和分流疏導(dǎo)等服務(wù)。

創(chuàng)新服務(wù)不止于此。膠州市不動產(chǎn)登記中心科學(xué)合理布局窗口設(shè)置，設(shè)立導(dǎo)詢服務(wù)區(qū)，排號等候區(qū)和15個業(yè)務(wù)受理窗口。通過公示公告欄、門戶網(wǎng)站等將服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督渠道等“五公開”制度，實行一次性告知和一站式服務(wù)；通過深化預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、限時服務(wù)和綠色通道服務(wù)等“五項服務(wù)”，確保群眾辦事“一趟路”，真正做到便民利民。針對受政策變化、稅費調(diào)整等影響，該中心科學(xué)調(diào)度，增設(shè)了6個查詢窗口，通過預(yù)約叫號、科學(xué)調(diào)度、宣傳引導(dǎo)等，保障了工作有序運轉(zhuǎn)。

該中心工作人員經(jīng)常加班加點，犧牲了大量的節(jié)假日時間。同時，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)受理，優(yōu)化審批流程，縮短辦理時限，提升服務(wù)效率，目前，已經(jīng)基本達(dá)到了不動產(chǎn)登記申請“不限號”，只要材料合規(guī)都能當(dāng)日受理。對老、弱、病、殘等特殊群體，積極提供“預(yù)約登記、上門辦理”等人性化服務(wù)，便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也贏得了服務(wù)對象的紛紛點贊和一致好評。

今年以來，膠州市不動產(chǎn)登記中心以深化“放管服”改革為契機，創(chuàng)新思路方法，拓展服務(wù)領(lǐng)域，各類不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)全面提速增效。上半年開始，辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記由法定30個工作日壓縮到20個工作日，7月份開始縮短為10個工作日；抵押登記由原先的10個工作日壓縮到7個工作日，目前兩項登記業(yè)務(wù)均已提速到5個工作日完成，提速幅度增加近80％。

“對政策把控嚴(yán)格，又有靈活性，流程清晰，服務(wù)態(tài)度好。他們工作量很大，也很敬業(yè)，真的非常感謝他們。”前來辦理不動產(chǎn)登記證書的王女士感激地說。

[責(zé)任編輯：楊凡、賈曉宇]

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