齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月8日訊 各大電商平臺(tái)“6?18”大促活動(dòng)已相繼拉開(kāi)帷幕，商家如何安心地迎接年中的銷(xiāo)量高峰？消費(fèi)者如何放心地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)？6月8日，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開(kāi)由13家重點(diǎn)電商企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的“6?18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)行政指導(dǎo)座談會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范促銷(xiāo)拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，助力網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展。
當(dāng)天，省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《致全省網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者的提示與指引》，提出18條規(guī)范要求，倡議廣大電商企業(yè)依法從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控舉措，嚴(yán)守安全底線，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真回應(yīng)社會(huì)期待。同時(shí)，省市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)存在的問(wèn)題和消費(fèi)者投訴舉報(bào)的重點(diǎn)違法領(lǐng)域，從主體責(zé)任履行、價(jià)格合規(guī)、規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為、廣告發(fā)布合法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、食品安全保障、消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等多個(gè)方面對(duì)電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行指導(dǎo)規(guī)范。
省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要求，廣大電商企業(yè)要規(guī)范促銷(xiāo)行為，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，做到“四個(gè)自覺(jué)”：一是自覺(jué)落實(shí)法定主體責(zé)任，依據(jù)《山東省網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任清單》要求，建立健全食品和質(zhì)量安全保障、公平競(jìng)爭(zhēng)、廣告審查、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等科學(xué)完備的內(nèi)部管理制度；二是自覺(jué)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)快速解決消費(fèi)者投訴和糾紛；三是自覺(jué)規(guī)范集中促銷(xiāo)行為，依法開(kāi)展廣告宣傳、做好商品價(jià)格管理、加強(qiáng)“直播帶貨”營(yíng)銷(xiāo)行為審查、杜絕不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為；四是自覺(jué)守住安全底線，嚴(yán)把食品、藥品、特種設(shè)備和工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)，真正讓消費(fèi)者“買(mǎi)得放心、吃得放心、用得放心”。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊重點(diǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)交易違法行為；加大指導(dǎo)幫扶力度，服務(wù)企業(yè)規(guī)范發(fā)展；及時(shí)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)提醒消費(fèi)者，一要科學(xué)理性購(gòu)物。切勿圖便宜盲目下單，直播購(gòu)物切勿被直播間渲染的“秒殺”或“價(jià)格低廉”等商品短缺氛圍所蒙蔽，沖動(dòng)消費(fèi)。二要選擇正規(guī)平臺(tái)。不要輕易接受陌生人推送的網(wǎng)站鏈接，以免落入違法網(wǎng)站陷阱，造成個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失。三要及時(shí)依法維權(quán)。購(gòu)物時(shí)注意留存購(gòu)物發(fā)票、訂單記錄、快遞單號(hào)等原始購(gòu)物憑證。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可與經(jīng)營(yíng)者或電商平臺(tái)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向經(jīng)營(yíng)者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴，也可以向電商平臺(tái)所在地的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行投訴。
閃電新聞?dòng)浾?何則偉 報(bào)道
