原標(biāo)題：當(dāng)人民公仆為人民服務(wù) 做讓人民滿意的公務(wù)員

來(lái)源：科技日?qǐng)?bào)

8月31日，在中宣部舉行的“奮進(jìn)新征程 建功新時(shí)代”系列中外記者見面會(huì)上，“人民滿意的公務(wù)員”代表、國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市市中區(qū)稅務(wù)局稅源管理一科科長(zhǎng)山清說(shuō)，買房交契稅、買車交車購(gòu)稅等，都要到辦稅服務(wù)廳辦理，這是稅務(wù)部門和老百姓打交道最多、最密切的窗口。做好納稅服務(wù)工作需要有繡花的“心”、火熱的“心”、攀登的“心”，也就是說(shuō)，必須有繡花的細(xì)致和耐心，做到熱情周到、勇于進(jìn)取、不斷創(chuàng)新。

今年，稅務(wù)部門的重要任務(wù)是落實(shí)好大規(guī)模增值稅留抵退稅政策。山清說(shuō)，為了讓企業(yè)應(yīng)知盡知、愿享盡享，她和同事成立了300多人的講師團(tuán)，精準(zhǔn)送政策上門服務(wù)，提供免費(fèi)服務(wù)。在退稅方式上，依托稅收大數(shù)據(jù)，提前將符合條件的基礎(chǔ)信息預(yù)填到申請(qǐng)表中，企業(yè)只需“一鍵確認(rèn)”。

今年1—7月份，濟(jì)南市稅務(wù)局已為2.4萬(wàn)戶企業(yè)辦理了增值稅留抵退稅257.9億元，給企業(yè)送去了紓困解難的“及時(shí)雨”。

“人民滿意的公務(wù)員”代表、湖南省長(zhǎng)沙國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)住房和建設(shè)管理局局長(zhǎng)陶湘閩已在基層工作了26年，他的手機(jī)里存了9300多個(gè)號(hào)碼，90%都是群眾電話，被群眾親切地稱為“鄰居書記”。

“在麓谷街道工作的7年里搬了8次家，哪里矛盾多、哪里群眾意見大，我就把家租住到哪里。為解決群眾的‘急難愁盼’，我們每年都要召開50場(chǎng)以上的群眾對(duì)話會(huì)。通過(guò)一次次搬家、一場(chǎng)場(chǎng)對(duì)話，真正和群眾打成了一片。”陶湘閩說(shuō)，城市的主角是人，無(wú)論是老城改造還是新城建設(shè)，都必須從群眾需求出發(fā)，把以人民為中心的理念體現(xiàn)在城市建設(shè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。

比如長(zhǎng)沙高新區(qū)桐梓坡路，在立項(xiàng)之初，就充分考慮到開車的人、騎車的人、坐車的人、步行的人、管理的人、維護(hù)的人的需求，建設(shè)的智慧公交驛站里，有采用航空技術(shù)的智慧衛(wèi)生間，搭配母嬰休息室、共享書屋、自動(dòng)售賣機(jī)等，成為市民出行休憩的空間。

勒門巴民族鄉(xiāng)位于喜馬拉雅山脈南面，是重要的邊境鄉(xiāng)鎮(zhèn)。作為“人民滿意的公務(wù)員”代表，西藏自治區(qū)錯(cuò)那縣勒門巴民族鄉(xiāng)黨委副書記、人大主席格桑旦增從13歲起跟隨父親放牧巡邊，到現(xiàn)在帶領(lǐng)女兒和鄉(xiāng)親巡邊戍邊，已有38年。

“巡邊的路不僅辛苦，還有很多危險(xiǎn)。前些年，路不好走，45公里的路全靠步行，我和隊(duì)友們背上干糧，爬雪山、過(guò)泥灘，有時(shí)一走就是幾周，一連幾天都在野外過(guò)夜。我們鄉(xiāng)動(dòng)植物資源豐富、地形復(fù)雜，這些年大家被蛇咬傷、跟野豬正面較量的事也不在少數(shù)。”格桑旦增說(shuō)。

在格桑旦增一家三代的感召下，如今全鄉(xiāng)18至65歲的群眾都積極參與軍民聯(lián)合巡邊守邊工作，守護(hù)祖國(guó)疆域的一草一木。

“人民滿意的公務(wù)員”代表、四川省涼山彝族自治州公安局禁毒緝毒支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)周脈軍先后參與偵破毒品大要案件150多件，抓獲犯罪嫌疑人700多人，他所在的支隊(duì)先后榮獲90多項(xiàng)集體榮譽(yù)。

周脈軍在見面會(huì)上談起他距離死亡最近的一次經(jīng)歷。在一次抓捕行動(dòng)中，他帶隊(duì)截住了一輛有涉毒嫌疑的大貨車，司機(jī)突然搖起車窗，他意識(shí)到，嫌疑人要逃跑。他立刻扒上車，準(zhǔn)備強(qiáng)行開門時(shí)，嫌疑人猛踩油門，撞開攔截車輛。直到被車拖行近百米，轉(zhuǎn)彎減速時(shí)，他才找到機(jī)會(huì)跳下翻滾到路邊，顧不得身上的傷痛，立刻拔槍對(duì)著車胎不停射擊，把車胎打爆，成功抓獲嫌疑人。

“在這些年的禁毒路上，涼山先后有7名民警犧牲，50多名民警因公負(fù)傷。”周脈軍說(shuō)，“比起那些已經(jīng)犧牲在禁毒路上的戰(zhàn)友，我是幸運(yùn)的，他們沒(méi)有走完的路我會(huì)堅(jiān)定地走下去。”

“在脫貧攻堅(jiān)道路上，我們堅(jiān)持不丟下一個(gè)婦女，就像當(dāng)年沂蒙紅嫂不丟下一個(gè)八路軍傷員一樣。”“人民滿意的公務(wù)員”代表、山東省沂南縣人力資源社會(huì)保障局局長(zhǎng)、縣婦聯(lián)主席丁淑萍說(shuō)，在一次走訪中，她認(rèn)識(shí)了貧困戶劉大姐，因身體不好，沒(méi)法外出打工，在村里也找不到合適的活干。

為幫助像劉大姐這樣的婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)，丁淑萍引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)農(nóng)村，將扶貧車間建在家門口。劉大姐到蒙山媽媽扶貧車間工作，每月能賺到2000多元。為了提供更多就業(yè)崗位，丁淑萍還帶領(lǐng)婦女探索鄉(xiāng)村振興合伙人制度，盤活閑置廠房院落，帶動(dòng)10萬(wàn)多名婦女在家門口就業(yè)。

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。