原標題：服務發展貫穿全程 保護創新腳步不停

來源：中國市場監管報

“維權打假的效果立竿見影，作業本銷量回升非常明顯，我們早就盼著你們來了！”前不久，青島凱薩紙品的紀副總經理高興地接待到企業回訪的山東省青島市市場監管局執法人員。

市場主體的認可，是青島市市場監管局開展知識產權服務型執法取得的成效之一。今年以來，該局積極響應企業維權訴求，加大打擊商標侵權假冒行為力度，將服務貫穿執法全程，幫助企業全面提升知識產權保護能力。

事前指導維權 服務跑在風險前

青島凱薩紙品是一家主營學生用品的企業，擁有多項知識產權，旗下的“凱薩（KAISA）”品牌作業本在當地市場占有率較高，但也深受侵權假冒困擾。

執法人員了解到，凱薩紙品的打假小組經驗不足，便借鑒以往辦理商標案件的經驗，幫助企業將假冒商品與正品逐一比對，形成易辨易記的對照表。

針對售假商戶分布于多個區域等特點，執法人員集中精干力量，開展“鐵拳出擊護春蕾”專項行動。通過10余天檢查，累計查處售假商戶20余戶，查扣侵權作業本21個品種近2萬本。有了執法人員前期提供的維權“金點子”，加上連續集中奮戰，專項行動取得豐碩戰果。凱薩紙品專門送來錦旗表示感謝。

事中柔性執法 服務貫穿執法中

“正品四線方格本封底的‘環境標志產品認證’和‘FSC認證’標志是分開的，假冒本子則是在一起……”案件查辦過程中，執法人員按照“誰執法誰普法”的要求，一手拿著識假辨假對照表，一手拿著真假作業本，耐心地向商戶講解辨假知識，普及法律法規知識，告知其銷售侵權商品應承擔的后果。

為杜絕部分商戶從來歷不明者處進貨，導致因銷售侵權商品被處罰的情況，執法人員聯系凱薩紙品銷售部門，幫助商戶協調價格優惠的就近進貨渠道，實現商標權利人與銷售商共贏發展。

“謝謝你們的幫助，以后我家一定從正規經銷商處進貨，錢賺得也踏實。”被查處的商戶表示。

事后全面體檢 服務跟在辦案后

案件辦結，服務不完結。青島市市場監管局制定行政執法事后回訪制度，努力做好服務型執法的“后半篇”文章。

“FSC國際森林體系環保認證在國內注冊了5件商標，認證標志在宣傳、產品上使用有嚴格的規范，一定要規范使用。”幫助凱薩紙品打假維權后，執法人員到企業回訪，發揮業務專長，幫助企業梳理排查知識產權及認證標志等方面存在的問題。得知企業準備在美國辦廠生產、開拓國際市場的計劃后，執法人員介紹了中國企業商標在歐美國家被搶注的情況，提出針對不同市場，分類布局知識產權國際注冊體系的建議。“你們稱得上企業的知識產權編外顧問，希望你們常來指導。”企業人員感慨地說。

青島市市場監管局相關負責人表示，該局將繼續以保民生、促發展為目的，全力推進知識產權服務型執法工作，助力企業高質量發展。

□王后恩

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。