周六上午，政務(wù)服務(wù)中心等候區(qū)的市民

不動(dòng)產(chǎn)登記窗口工作人員指導(dǎo)市民填寫表格

市民在稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)

原標(biāo)題：點(diǎn)贊！ 單縣多部門推行錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)狠抓“一次辦好”

大眾網(wǎng)菏澤8月12日訊 （記者 帥猛）為深化“放管服”和“一次辦好”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為群眾和企業(yè)辦事提供錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)和節(jié)假日受理、辦理等服務(wù)，切實(shí)解決群眾和企業(yè)反映突出的排號(hào)等號(hào)、耗時(shí)長(zhǎng)、來回跑、周末不能辦理等問題，單縣縣直各窗口單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心開展錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)。8月3日、5日兩次共公布了26個(gè)錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)點(diǎn)，自該項(xiàng)活動(dòng)開展以來，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，市民紛紛點(diǎn)贊。

周六正常上班解決了“上班族”的苦惱

8月11日是周六，大眾網(wǎng)記者于8：40來到單縣政務(wù)服務(wù)中心，此時(shí)服務(wù)中心前的車位上已經(jīng)停有不少車輛，三三兩兩的市民從服務(wù)中心大廳中走出來，記者隨機(jī)對(duì)市民進(jìn)行了采訪，得知他們是特意今天來辦理業(yè)務(wù)的，前前后后不到十分鐘就把業(yè)務(wù)辦理完畢，不但效率高，而且服務(wù)態(tài)度也是十分滿意。

單縣政務(wù)服務(wù)中心辦公室主任趙慶賀對(duì)錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)深有體會(huì)，“今天是第二個(gè)正常工作的周六，前來辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)較上周六明顯增多，其中大部分都是“上班族”，通過周六的正常服務(wù)合理地疏導(dǎo)前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，減少了他們排隊(duì)等候的時(shí)間。雖然是延時(shí)服務(wù)，但是我們的工作效率并沒有降低，在服務(wù)中心，我們開展微笑服務(wù)，力爭(zhēng)不讓群眾多跑一趟，落實(shí)‘一次辦好’。”

大眾網(wǎng)記者在服務(wù)窗口前看到，凡是有市民進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)，咨詢臺(tái)的工作人員都會(huì)微笑服務(wù)，引導(dǎo)市民叫號(hào)、排隊(duì)等候、辦理業(yè)務(wù)。市民在辦理業(yè)務(wù)之后可當(dāng)面對(duì)工作人員的滿意度進(jìn)行打分，此舉也得到了市民的高度認(rèn)可。

點(diǎn)贊不動(dòng)產(chǎn)登記處“一次辦好”效率高

在政務(wù)服務(wù)中心一樓，前來代辦不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)的趙鳳云告訴大眾網(wǎng)記者：“這一次我真的要為不動(dòng)產(chǎn)登記處的工作人員點(diǎn)贊，我是小區(qū)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的代辦人員，需要提交的材料也很多，在之前的時(shí)候需要來回跑好幾次，現(xiàn)在好了，所有的窗口基本上都集中在一起了，我只需要來一次，就基本上可以辦理完所有的業(yè)務(wù)。”趙鳳云對(duì)工作人員豎起了大拇指，表示感謝。

大眾網(wǎng)記者從不動(dòng)產(chǎn)登記區(qū)了解到，為了更好地落實(shí)“一次辦好”，不動(dòng)產(chǎn)登記處不斷優(yōu)化流程，所有登記事項(xiàng)壓縮在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。二手房交易登記實(shí)現(xiàn)了房屋查詢證明、房產(chǎn)分戶圖紙、檔案查詢、房產(chǎn)交易確認(rèn)、樓盤表錄入、不動(dòng)產(chǎn)登記等事項(xiàng)的“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一次辦結(jié)”。不動(dòng)產(chǎn)證可實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取，也可由發(fā)證快遞窗口免費(fèi)快遞到家，減少群眾跑腿次數(shù)6次以上，實(shí)現(xiàn)“一次辦好”的目標(biāo)。下一步，不動(dòng)產(chǎn)登記處將加強(qiáng)房管、稅務(wù)、戶籍、婚姻登記等信息融合共享工作，盡可能減少群眾的申報(bào)材料。

稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳周六錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)多舉措助力“一次辦好”

下午4:30左右，記者來到位于單縣舜師東路東大醫(yī)院對(duì)過的單縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，6名辦公人員在為納稅人辦理業(yè)務(wù)。記者了解到，現(xiàn)在很多納稅人通過網(wǎng)上辦理、自助辦理和第三方辦理涉稅業(yè)務(wù)，所以選擇周六在這里辦理業(yè)務(wù)的人員相對(duì)較少。

單縣稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)李孝慧向大眾網(wǎng)記者介紹：“針對(duì)‘一次辦好’我們從上到下十分重視，專門召開單縣稅務(wù)局關(guān)于做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境‘一次辦好’專項(xiàng)會(huì)議，梳理業(yè)務(wù)、精簡(jiǎn)流程，建立‘雙領(lǐng)導(dǎo)帶班+雙主任坐班+科長(zhǎng)值班+導(dǎo)稅團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)’工作機(jī)制，確保納稅人到廳一次辦好涉稅業(yè)務(wù)。目前稅務(wù)局與房管和不動(dòng)產(chǎn)部門對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了三家業(yè)務(wù)并聯(lián)服務(wù)，一站式完成房屋交易、稅款繳納和不動(dòng)產(chǎn)登記等事項(xiàng)，極大方便群眾辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)繼續(xù)推進(jìn)以網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、第三方代辦為補(bǔ)充、辦稅服務(wù)廳兜底的‘四位一體’多元化辦稅格局，方便納稅人采取多種辦稅方式快捷辦理涉稅業(yè)務(wù)。”

據(jù)了解，目前，單縣稅務(wù)局有兩個(gè)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳，分別設(shè)在健康路156號(hào)和創(chuàng)新路南段稅務(wù)局一樓，同時(shí)辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)有9臺(tái)自助設(shè)備，納稅人可以就近選擇自助點(diǎn)辦理各種業(yè)務(wù)，未來單縣稅務(wù)局將增設(shè)兩個(gè)自助業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，進(jìn)一步滿足納稅人就近辦稅需求。

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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